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Comunicação digital
Está chovendo de reclamações sobre a sua empresa no Facebook
e você não sabe o que fazer? Você não sabe se deve ou não responder? 
Não sabe qual o melhor formato para isso?
Nós podemos dizer a você o que fazer. Fazemos planejamento digital para serviços e marcas nas redes sociais com a ver satilidade de uma equipe 2.0 e com a cabeça de quem tem muita experiência em e . As crises de imagem do mundo virtual são as mesmas do físico. A única diferença é a velocidade com que ela se espalha, feito pólvora.

A atenção e o critério de um dos nossos jornalistas e profissionais responsáveis pelo e já mudou o rumo de crises em alguns clientes e evitou muitos problemas. Assim como fazemos com o coração da gente, depois de uma certa idade, faça um com a MassMedia e saiba exatamente como anda a saúde da sua empresa nas redes e o que fazer com o diagnóstico.

Pode valer a pena optar por um projeto de , mais barato, personalizado, muito rápido e eficiente como com plemento aos canais tradicionais de atendimento ao cliente. Já pensou?

Planejamento digital
Integre a vida digital da sua empresa ou produto.
Crie a sua personalidade web.
Desenvolvimento de estratégias, análise de linguagem, criação de soluções integradas,
mensuraçãode resultados, integração online e offline e manuais de conduta.

Monitoramento de redes sociais
Você pode não saber, mas falam de você.
Monitoramento de marcas, produtos e personalidades nas principais redes sociais.
Índice de favorabilidade. Monitoramento por emoção. Redes de influência.
Abrangência da marca, produto ou personalidade. Geolocalização. Identificação
de oportunidades e ameaças. Interferência. Gerenciamento de crises.

Ativação de redes sociais
Ocupe seu espaço nas mídias sociais.
Estudo de mídias, plano de ativação,
produção de conteúdo para as redes sociais.

Conteúdo online
Seus veículos online não são ágeis? Parecem jornal impresso?
Conteúdo online é produção em tempo real, com adaptação
de linguagem, interação e integração de mídias.

Soluções customizadas
Quer uma solução online criativa?
Planejamento e execução de aplicativos mobile,
redes corporativas, revista digital, games.

Check up digital
A personalidade digital é construída em conjunto, por milhares
de internautas que interagem em rede. Conheça a sua.
Avaliação, via redes sociais, de receptividade de produtos, marcas e personalidades,
identificação de ameaças e oportunidades, recomendação de ações estratégicas.

SAC e CRM digital
O call center tradicional já não dá mais conta?
Atendimento online funciona, é mais rápido e mais barato.
Propagação das informações. Atendimento um a um. Agilidade na solução dos problemas.
Personalização da linguagem. Métricas de atendimento e performance.
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